Pravne informacije
i privatnost.

01

Podaci o pružatelju usluge

Ime i prezime

Lidija Rob

Oblik poslovanja

Fizička osoba — stalni sudski tumač

OIB

43987385195

PDV status

Nije u sustavu PDV-a.

Profesionalni naziv

Stalni sudski tumač za engleski i njemački jezik

Država u kojoj je priznato ovlaštenje

Republika Hrvatska

Adresa ureda

Antuna Mihanovića 4, 40315 Mursko Središće, Hrvatska

Telefon

099 495 0000

E-mail

lidijarob@gmail.com

Mrežna adresa

www.lidijarob.com

Službeni popis

Upis Lidije Rob u popis stalnih sudskih tumača

Osiguranje profesionalne odgovornosti

Osiguravatelj: Wiener osiguranje Vienna Insurance Group d.d., Slovenska ulica 24, 10000 Zagreb. Kontakt: kontakt@wiener.hr · kontakt osiguravatelja.

Teritorijalno pokriće osiguranja: Republika Hrvatska.

Pravila profesije i nadležno tijelo

Poslovi stalnog sudskog tumača uređeni su Zakonom o sudovima i Pravilnikom o stalnim sudskim tumačima. Informacije o imenovanju, službenom popisu i osiguranju objavljuje Ministarstvo pravosuđa, uprave i digitalne transformacije.

Pravilnik o stalnim sudskim tumačima — osnovni tekst. Primjenjuju se važeći propisi i njihove izmjene. Status i jezici provjerljivi su u službenom popisu na gornjoj poveznici.

02

Upit, ponuda i cijena prijevoda

Obrazac služi za slanje upita i dokumentacije radi procjene. Samim slanjem upita ne naručujete prijevod, ne sklapate ugovor i ne preuzimate obvezu plaćanja.

Nakon pregleda dokumentacije dogovaraju se opseg prijevoda, jezični par, potreba za ovjerom, ukupna cijena, rok, način plaćanja i preuzimanje. Prijevod se izrađuje nakon dogovora i prihvata ponude. Prije prihvata ponude dobivate opis usluge, ukupnu cijenu sa svim dogovorenim troškovima, rok i uvjete izvršenja te primjenjive informacije o potrošačkim pravima.

Cijena se određuje pojedinačnom ponudom prema opsegu i složenosti teksta, jezičnom paru, ovjeri i dogovorenom roku. Na zahtjev možete dobiti objašnjenje načina izračuna. Mogući troškovi dodatnih primjeraka i dostave navode se u ponudi prije prihvata; dodatne usluge ne naplaćuju se bez dogovora.

Lidija Rob nije u sustavu PDV-a.

Usluge ugovorene na daljinu i jednostrani raskid

Ako kao potrošač uslugu ugovorite na daljinu, primjerice e-poštom, možete raskinuti ugovor bez navođenja razloga u roku od 14 dana od sklapanja ugovora. Obavijest pošaljite prije isteka roka na lidijarob@gmail.com ili poštom na adresu ureda. Možete upotrijebiti obrazac u nastavku ili drugu jasnu izjavu o raskidu.

Za početak izrade prije isteka tog roka potreban je vaš zaseban izričit zahtjev i potvrda da razumijete da pravo na raskid prestaje nakon potpunog izvršenja usluge. Ako uslugu raskinete nakon tako zatraženog početka, a prije potpunog izvršenja, plaća se razmjeran dio do tada izvršene usluge, u skladu sa zakonom. Slanje početnog upita ne predstavlja takav zahtjev.

U slučaju valjanog raskida povrat plaćenog iznosa, umanjen za eventualni zakonski dopušteni razmjerni dio, izvršava se bez odgađanja, najkasnije u roku od 14 dana od zaprimanja obavijesti, istim sredstvom plaćanja osim ako izričito dogovorite drukčije bez dodatnog troška.

03

Obavijest o privatnosti

Voditelj obrade i kontakt

Za pitanja o podacima i dokumentima javite se Lidiji Rob na lidijarob@gmail.com ili pisanim putem na adresu Antuna Mihanovića 4, 40315 Mursko Središće. Voditeljica obrade je Lidija Rob, koja posluje kao fizička osoba — stalni sudski tumač.

Koje podatke obrađujemo i zašto

Obrazac šalje ime, e-mail, odabrani jezični par, poruku i priložene dokumente Lidiji radi odgovora i pripreme ponude. Ime i e-mail su obvezni za korištenje obrasca; bez njih upit možete uputiti telefonom. Prilozi nisu obvezni ako potrebu opišete porukom.

• Priprema ponude na vaš zahtjev i izvršenje dogovorene usluge temelje se na članku 6. stavku 1. točki (b) GDPR-a.
• Obvezne evidencije, računi i postupanje po prigovorima obrađuju se radi zakonskih obveza, prema članku 6. stavku 1. točki (c).
• Poslovna komunikacija s predstavnicima naručitelja te zaštita stranice od zlouporabe temelje se na legitimnom interesu za uredno poslovanje i sigurnost, prema članku 6. stavku 1. točki (f). Za ograničavanje učestalosti upita privremeno se obrađuju IP adresa i vrijeme zahtjeva.

Podatke ne koristimo za newsletter, oglašavanje, profiliranje ni automatizirano odlučivanje. Dokumenti mogu sadržavati podatke drugih osoba: dostavite samo ono što smijete podijeliti i što je potrebno za procjenu. Samo slanje dokumenta nije privola svih osoba navedenih u njemu.

Koje podatke poslati

E-mail je potreban za odgovor na upit. Poruka i prilozi dostavljaju se u opsegu potrebnom za procjenu. Za medicinske nalaze, dokumente o kaznenim postupcima ili druge osobito osjetljive podatke najprije se javite bez priloga radi dogovora o odgovarajućem načinu dostave. Nepotrebne podatke možete prekriti na kopiji za početnu procjenu.

Primatelji, pohrana i međunarodni prijenosi

Upiti stižu u Lidijin pretinac lidijarob@gmail.com. Za rad stranice i prijenos poruka koriste se sljedeći pružatelji:

• OpenAI Sites i infrastruktura Cloudflare — isporuka stranice, obrada zahtjeva i sigurnost. Obrazac prolazno obrađuje priloge radi slanja; ova aplikacija nema bazu dokumenata i ne zapisuje sadržaj obrazaca u svoje dnevnike. Više: OpenAI privatnost i Cloudflare privatnost.
• Resend (Plus Five Five, Inc.) — dostava e-pošte s prilozima. Poruke se šalju iz regije Irska, dok se sadržaj i dnevnici usluge pohranjuju u SAD-u. Resend navodi standardne ugovorne klauzule i EU–US Data Privacy Framework kao zaštitne mehanizme prijenosa. Više: obrada, prijenosi i rokovi te ugovor o obradi podataka.
• Google/Gmail — primanje, čuvanje poruka i odgovaranje na upite. Google obrađuje podatke na poslužiteljima u više država. Više: Googleova pravila privatnosti i zaštitni mehanizmi međunarodnih prijenosa.

Obrada nije ograničena na Hrvatsku ili Europski gospodarski prostor. Navedeni pružatelji koriste globalnu infrastrukturu; njihove obavijesti opisuju primjenjive odluke o primjerenosti i standardne ugovorne klauzule. Za dodatne informacije ili kopiju relevantnih zaštitnih mjera obratite se Lidiji. Podaci se mogu dostaviti nadležnim tijelima kada to nalaže zakon.

Veza sa stranicom zaštićena je HTTPS-om, a za dostavu e-pošte obvezan je šifrirani prijenos. To nije sustav za pohranu izvornika dokumenata; svoju izvornu dokumentaciju sačuvajte.

Rokovi čuvanja

Upiti i prilozi koji ne završe narudžbom brišu se najkasnije 90 dana od posljednje komunikacije o upitu, osim kada je dulje čuvanje nužno radi zakonske obveze ili ostvarivanja, postavljanja ili obrane pravnih zahtjeva. Za dokumentaciju povezanu s ugovorenim prijevodom primjenjuju se rokovi određeni svrhom izvršenja usluge, obveznim evidencijama i primjenjivim propisima.

Rok od 90 dana obuhvaća neostvarene upite i preuzete kopije pod kontrolom Lidije. Resend standardno zadržava poruke i dnevnike 30 dana, a sigurnosne kopije još 7 dana. Tehničke sigurnosne kopije i zapisi drugih pružatelja uklanjaju se prema njihovim pravilima i primjenjivim zakonskim obvezama; rok od 90 dana nije obećanje istodobnog brisanja iz svih tehničkih kopija.

Evidencija pisanih potrošačkih prigovora čuva se najmanje godinu dana od njihova primitka. Za ostale podatke rokovi se određuju prema svrsi obrade, primjenjivim obvezama i potrebi ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

Vaša prava

Ovisno o pravnoj osnovi i okolnostima, možete zatražiti pristup podacima, njihov ispravak, brisanje, ograničenje obrade ili prenosivost, te uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu. Ako se neka obrada temelji na privoli, možete je povući bez utjecaja na zakonitost ranije obrade. Brisanje može biti ograničeno zakonskim obvezama i drugim primjenjivim iznimkama.

Zahtjev pošaljite na lidijarob@gmail.com. Na zahtjeve se odgovara u rokovima iz Opće uredbe o zaštiti podataka, u pravilu u roku od mjesec dana. Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka — AZOP.

Vanjske aplikacije

WhatsApp, e-mail aplikacija i Google Maps otvaraju se tek kada odaberete njihovu poveznicu. Na obradu kod tih pružatelja primjenjuju se i njihove obavijesti o privatnosti. Karta, chat i sadržaji društvenih mreža nisu ugrađeni u ovu stranicu.

04

Kolačići i slične tehnologije

Ova stranica ne koristi analitiku, marketinške kolačiće, ugrađene društvene mreže ni pohranu podataka obrasca u localStorage ili sessionStorage. Fontovi i ilustracija učitavaju se s iste stranice. Hosting može obrađivati tehničke podatke nužne za sigurnost i isporuku stranice.

Nužni sigurnosni kolačići: Cloudflare može postaviti __cf_bm za zaštitu od automatizirane zlouporabe; istječe nakon 30 minuta neaktivnosti. Može se koristiti i cf_clearance ako je potrebna sigurnosna provjera, s trajanjem navedenim u kolačiću. Ti kolačići služe zaštiti i dostupnosti stranice. Detalji o Cloudflare kolačićima.

Nenužni kolačići se ne postavljaju. Ako se u budućnosti uvedu alati koji zahtijevaju privolu, moći ćete ih prihvatiti ili odbiti prije njihova uključivanja.

05

Obavijest o pisanom prigovoru

Pisani prigovor možete podnijeti:

• e-poštom na lidijarob@gmail.com;
• poštom na adresu: Lidija Rob, Antuna Mihanovića 4, 40315 Mursko Središće;
• osobno u uredu na istoj adresi.

Navedite opis prigovora i kontakt za odgovor. Broj ponude ili računa, ako ga imate, može pomoći u pronalasku predmeta; njegovo navođenje nije uvjet za podnošenje prigovora.

Primitak pisanog prigovora potvrđuje se bez odgađanja. Pisani odgovor dostavlja se najkasnije u roku od osam dana od zaprimanja, uz jasno očitovanje o osnovanosti prigovora.